A Particolare, inscrita no CNPJ 09.568.721/0001-77, possui loja física localizada na cidade de São Paulo/SP, no bairro Panamby.
Trabalhamos para que seu pedido seja entregue com segurança, rapidez e transparência em todas as etapas do processo.
Nossas entregas são realizadas por meio de:
Correios
Transportadoras parceiras
Motoboy (disponível para algumas regiões da cidade de São Paulo)
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
O prazo informado no frete começa a contar a partir do momento em que o pedido é despachado da nossa expedição.
Pedidos realizados até às 12h, de segunda a sexta-feira, são enviados no mesmo dia.
Pedidos realizados após esse horário serão enviados em até 2 dias úteis.
A confirmação de pagamento costuma ocorrer rapidamente, porém a postagem do pedido pode ocorrer dentro do prazo de até 2 dias úteis após a aprovação.
O recebimento do pedido pode ser feito por terceiros, como porteiros de condomínio, recepcionistas ou familiares.
As transportadoras realizam até três tentativas de entrega, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Caso não seja possível realizar a entrega após as tentativas, o pedido será encaminhado para uma unidade de distribuição da transportadora na sua cidade.
Se o pedido não for retirado dentro do prazo estipulado pela transportadora, ele será devolvido ao nosso endereço de remessa.
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras.
Para consultar:
Insira o CEP de entrega no campo indicado.
Clique em “Calcular frete”.
O sistema apresentará as opções disponíveis com valores e prazos estimados.
O cálculo considera:
Peso e volume dos produtos
Distância até o endereço de entrega
Recomendamos sempre verificar se o CEP informado está correto antes de finalizar o pedido.
Caso prefira, você pode optar pela retirada em nossa loja física.
O pedido ficará disponível em até 2 horas após a emissão da nota fiscal.
No momento da retirada será necessário informar:
Número do pedido
Nome do comprador
Documento de identificação
Disponível apenas para algumas regiões da cidade de São Paulo.
Antes de finalizar a compra, verifique a disponibilidade do serviço no campo “Consulte o valor do frete pelo CEP”.
Informações importantes:
Entregas realizadas de segunda a sexta-feira
Prazo de entrega de até 1 dia útil após a aprovação do pagamento
Todos os pedidos são enviados devidamente embalados, identificados e preparados pela equipe da Particolare.
No momento da entrega, recomendamos recusar o recebimento caso identifique:
Embalagem aberta, violada ou danificada
Produto avariado, quebrado ou com danos aparentes
Produto em desacordo com o pedido realizado
Caso o produto seja recebido mesmo assim, entre em contato imediatamente com nosso setor de atendimento.
Se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: atendimento disponível em horário comercial.
